Kom jij ons helpen de wereld van afval op zijn kop te zetten?

Bij Seenons werken we hard aan onze missie om een wereld zonder afval te creëren. Maar dat kunnen wij niet alleen! Om deze circulaire missie te behalen zijn wij op zoek naar een Customer Support medewerker.

Een wereld zonder afval

Afval is een groeiend, wereldwijd probleem. In Nederland belandt jaarlijks 2,75 megaton afval in de verbrandingsovens of op de stortplaats. Dat zijn 76 miljoen rolcontainers vol met bedrijfsafval! Terwijl we op alle vlakken grondstoffen te kort komen. Dit kunnen wij en onze planeet niet volhouden. Dit moet anders. Daarom zijn wij  in 2019 Seenons gestart met als doel om zoveel mogelijk grondstoffen uit het restafval te redden. Hiermee versnellen we de stap naar een circulaire economie. We hebben een platform met bijbehorende app ontwikkeld, dat fijnmazig bedrijfsafval ‘matched’ met afvalverwerkers die het afval een tweede leven geven. Dit doen we samen met inmiddels 45+ collega’s in de Houthavens van Amsterdam. Met veel vrijheid en ownership gaan wij elke dag vol energie aan de slag. We durven onze eigen koers te varen en dingen nét even anders te doen.

Onze klanten en partners kunnen niet zonder jou!

Een  afvalvrije wereld creëren kunnen we niet alleen. Daar hebben we onze klanten en logistieke partners hard voor nodig. Goed nieuws, want we groeien als kool! En met deze groei komen ook steeds meer vragen onze kant op. Vragen die we het liefst zo snel en goed mogelijk beantwoorden. Op die manier zorgen we voor een stadion vol met fans. Kortom, we houden klanten doordat van we van ze houden!

Om het groeiend aantal vragen te kunnen blijven afhandelen zijn we op zoek naar een eerste aanspreekpunt voor onze klanten en logistieke partners. Als Customer Support medewerker beantwoord je verschillende binnenkomende verzoeken via onder andere de mail en telefoon. Je helpt klanten en partners wegwijs te worden op onze platformen en zorgt ervoor dat operationele problemen verholpen worden. Daarnaast zorg je dat opdrachten van klanten op de juiste manier naar onze partners gecommuniceerd worden. Dit doe je door onder andere gebruik te maken van ons eigen platform en andere programma’s.

vincent

Over jou

Eigenschappen en interesses die onze nieuwe collega moet bezitten zijn:

  • Je bent communicatief en oplossingsgericht en weet van klanten fans te maken;
  • Je werkt nauwkeurig en kan goed overzicht houden;
  • Je bent snel thuis in nieuwe tools en programma’s en deinst niet terug voor een spreadsheet hier en daar.

Je achtergrond

  • MBO denk- en werkniveau (ervaring binnen customer support/call centre is een pre)
  • Je spreekt en leest goed Nederlands en Engels. (Duits en Frans zijn een pré).

Onze kernwaarden

Wij leven volgens een vaste set kernwaarden. Deze bepalen onze koers en zorgen dat iedereen bij Seenons toewerkt naar dezelfde doelen en missie. 

Onze kernwaarden vind je hier op onze website – is dat ook voor jou een match?

Wat we je bieden

  • De kans om de eerste jaren van een snelgroeiende startup/scaleup mee te maken.
  • Een marktconform salaris met een sterk employee benefit plan
  • Een team van zo’n 45 jonge, enthousiaste en internationale collega’s.
  • De mogelijkheid om samen met een ambitieus team bij te dragen aan de race naar zero waste.
  • Een kans om echt een verschil te maken binnen onze organisatie. Veel vrijheid en verantwoordelijkheid, en jouw mening telt.
  • Een hip, gerenoveerd kantoor in het opkomende Houthavens gebied in Amsterdam, dichtbij Amsterdam CS/Sloterdijk.
  • We bieden dagelijks een verse biologische lunch,  de optie om te sporten en hebben regelmatig een gezellige borrel op kantoor.
Seenons teamphoto fun