PRIVACYVERKLARING SEENONS

Wat wij doen met de persoonsgegevens van onze Opdrachtgevers, Service Partners, Websitebezoekers en andere relaties

Versie: april 2025

 

Dit is de privacyverklaring van Seenons B.V., kantoorhoudende aan de Danzigerkade 5b te (1013 AP) Amsterdam, geregistreerd in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 76467244 (“Seenons” of “wij”). De overige contactgegevens vind je onder het kopje “Contactgegevens” verderop in deze privacyverklaring.

Om onze bedrijfsactiviteiten goed te kunnen uitvoeren, is het nodig om persoonsgegevens van onze Opdrachtgevers, Service Partners, Websitebezoekers (zoals hierna gedefinieerd) en andere relaties te verwerken. Door middel van deze privacyverklaring informeert Seenons je over de wijze waarop wij als verwerkingsverantwoordelijke met jouw persoonsgegevens omgaan. Hierin geven wij aan waarom wij persoonsgegevens van je verwerken, hoe wij dat doen en welke rechten je daarbij hebt. Wanneer je vragen hebt of jouw rechten wenst uit te oefenen, dan kun je contact met ons opnemen (zie het kopje “Contactgegevens”).

Seenons is ervan overtuigd dat de bescherming van jouw persoonsgegevens en eerbiediging van jouw persoonlijke levenssfeer van groot belang is. Persoonsgegevens worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld. Wij achten het hierbij van belang dat de verwerking van persoonsgegevens gebeurt op een wijze die in overeenstemming is met de bestaande waarborgen voor de bescherming van de privacy. Hierin volgen wij de wettelijke regels voor de bescherming van persoonsgegevens, de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en daaraan gerelateerde van toepassing zijnde wet- en regelgeving alsmede deze privacyverklaring.

In deze privacyverklaring hanteren wij de volgende begrippen:

Opdrachtgever: een natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf of een rechtspersoon die met Seenons een Overeenkomst sluit of daartoe een offerte aanvraagt.

Overeenkomst(en): iedere overeenkomst tussen Seenons en Opdrachtgever of Service Partner.

Reststromen: alle in het kader van een offerte of in het kader van de uitvoering van een Overeenkomst door Opdrachtgever aan Seenons aangeboden zaken/stoffen/goederen, die niet zijn aan te merken als gevaarlijke stoffen, waaronder (maar niet uitsluitend) koffiedrab, etensresten, sinaasappelschillen, brood, PMD, PET flessen, avocado’s, textiel en andere stoffen, restafval, glas, plastic, bouw- en sloopafval, piepschuim en blik, waarvan Opdrachtgever zich – met het oog op de verwijdering daarvan – ontdoet of voornemens is zich te ontdoen.

Seenons-platform: de mobiele applicaties verschaft door Seenons als onderdeel van haar diensten en de Website.

Service Partner: een natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf of een rechtspersoon die in opdracht van Seenons de Reststromen bij de Opdrachtgever komt inzamelen. 

Website: https://seenons.com/ de website van Seenons.

Websitebezoekers: iedere natuurlijke persoon die de Website bezoekt.

 

Welke persoonsgegevens verwerkt Seenons?

Persoonsgegevens zijn gegevens aan de hand waarvan jouw identiteit (direct of indirect) kan worden herleid, zoals jouw naam, adres, e-mailadres, IP-adres en telefoonnummer. Wij verwerken met name de volgende categorieën persoonsgegevens:

Opdrachtgevers

• Contactgegevens, zoals voorletters, achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en gegevens met betrekking tot de bezorging zoals het bezorgadres.

Service Partners

• Contactgegevens, zoals voorletters, achternaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.

Websitebezoekers zonder account die berichten achterlaten op het Seenons-platform

• Contactgegevens, zoals naam en e-mailadres;
• Persoonsgegevens die je in een bericht aan ons achterlaat;
• IP-adres, gegevens via cookies 

Andere relaties waarmee Seenons samenwerkt

• Contactgegevens, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer.

 

Hoe verkrijgt Seenons jouw persoonsgegevens?

Seenons kan op verschillende manieren jouw persoonsgegevens ontvangen. In de eerste plaats kun je deze persoonsgegevens zelf hebben verstrekt via het contactformulier op de Seenons website, via contact met het Seenons helpcenter, het aanvragen van een offerte op het Seenons-platform, door het doen van een bestelling op het Seenons-platform of in het kader van andere zakelijke communicatie. Soms ontvangen we jouw persoonsgegevens ook telefonisch of per e-mail. Tot slot kunnen wij persoonsgegevens verkrijgen via cookies. 

Zonder deze persoonsgegevens kunnen wij (o.a.) niet op jouw bericht reageren of Overeenkomsten sluiten en/of uitvoeren. Zonder functionele en analytische cookies kunnen wij geen bezoekersaantallen bijhouden, de dienstverlening niet verbeteren en kunnen sommige delen van het Seenons-platform niet toegankelijk zijn. 

 

Het aanmaken van een account

Seenons maakt samen met de Klant een account aan. Om een ​​account aan te maken, worden naam, telefoonnummer, e-mailadres en adres, gedeeld met Seenons. Deze persoonsgegevens worden opgeslagen op een beveiligde server, zodat u niet bij elke volgende bestelling alle gegevens opnieuw hoeft in te voeren. U kunt op elk moment verzoeken om uw account te verwijderen.

Voor het doen van een bestelling zijn de naam, het adres, het telefoonnummer, het emailadres en bezorgingsgegevens, zoals het bezorgadres en gegevens die betrekking hebben op de betaling zoals een IBAN nummer en de tenaamstelling van een rekening  vereist. Indien je een account aanmaakt, worden deze persoonsgegevens bewaard op een beveiligde server zodat je niet opnieuw alle gegevens in hoeft te vullen bij iedere volgende bestelling. Je kan op ieder moment verzoeken om je account te verwijderen. 

 

Op welke grondslag en voor welke doeleinden verwerkt Seenons jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens van Opdrachtgevers en Service Partners en hoofdzakelijk voor de uitvoering van een Overeenkomst of op basis van jouw toestemming. Deze toestemming kun je intrekken, zie hiervoor de toelichting over het intrekken van toestemming verder in deze privacyverklaring. Persoonsgegevens van contactpersonen van bedrijven waarmee Seenons samenwerkt en andere relaties verwerken wij om uitvoering te kunnen geven aan (te sluiten) Overeenkomsten. Soms hebben wij een gerechtvaardigd belang om jouw persoonsgegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor de persoonsgegevens die wij via cookies verzamelen, om te kunnen reageren op binnenkomende berichten of om je onze nieuwsbrief toe te sturen. 

Wij verwerken de persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en slechts voor zover dat voor die doeleinden noodzakelijk is en op basis van voornoemde grondslag mogelijk is:

• Uitvoering van een Overeenkomst met Opdrachtgevers en Service Partners;
• Uitvoeren van een samenwerking of Overeenkomst met bedrijven waarmee Seenons samenwerkt of andere relaties; 
• Reageren op jouw berichten op het Seenons-platform of op vragen die je per e-mail of telefonisch stelt;
• Het beschikbaar stellen van het Seenons-platform;
• Het waarborgen van de werking en de beveiliging van het Seenons-platform;
• Het uitvoeren van analyses op het gebruik van het Seenons-platform;
• Het aanpassen van het Seenons-platform aan jouw behoeftes.

 

Het intrekken van jouw toestemming en afmelden voor eventuele nieuwsbrieven

Het intrekken van jouw toestemming geldt voor de toekomst en heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming van vóór de intrekking. Indien jij jouw toestemming hebt ingetrokken of je hebt afgemeld voor onze nieuwsbrieven, zullen wij je persoonsgegevens binnen vier (4) weken verwijderen uit onze systemen, tenzij wij op grond van een wettelijke regeling jouw persoonsgegevens langer moeten bewaren of als langer bewaren nodig is voor het uitvoeren van onze activiteiten of het afwikkelen van de Overeenkomst.

 

Toegang tot jouw persoonsgegevens en verstrekking aan derde partijen

Alleen medewerkers van Seenons die toegang tot jouw persoonsgegevens nodig hebben om hun werkzaamheden uit te voeren en de diensten van Seenons te leveren, hebben rechtstreeks toegang tot jouw persoonsgegevens in de systemen van Seenons. Onze medewerkers zijn gebonden aan een contractuele geheimhouding. Op deze wijze (in combinatie met de hierna te noemen beveiligingsmaatregelen) stellen wij zeker dat deze persoonsgegevens alleen toegankelijk zijn voor personen die daar uit hoofde van hun functie toe bevoegd zijn en dat de persoonsgegevens alleen worden gebruikt voor de hierin genoemde doeleinden. We kijken daarbij altijd hoe we jouw recht op privacy zoveel mogelijk kunnen respecteren. 

Wanneer jouw persoonlijke informatie wordt gedeeld met andere kantoren, gelieerde ondernemingen, agenten of aangestelde vertegenwoordigers binnen de EER, zullen zij jouw informatie alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor deze oorspronkelijk zijn verzameld (bijv. uitvoering van afvallogistiek, het lokaliseren van afvalbakken, enz.) en op een manier die in overeenstemming is met alle toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Seenons kan jouw persoonlijke gegevens delen met derden indien dit om juridische redenen vereist is, zoals; verzoeken van handhavende instanties en overheidsinstanties; en om onze rechten, gebruikers, systemen en diensten te beschermen. In dergelijke gevallen zullen passende maatregelen worden genomen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen.

Seenons kan jouw persoonlijke gegevens ook delen met externe serviceproviders wanneer dit nodig is om de diensten die zij ons leveren te vervullen, zoals cloudhosting, software, systeem- en website-ondersteuning en data-analyse. Deze externe dienstverleners zijn verplicht om de persoonlijke informatie die met hen wordt gedeeld alleen te gebruiken om namens ons diensten te verlenen en om jouw persoonlijke informatie strikt vertrouwelijk te behandelen.

 

Delen van gegevens buiten de EER

In beginsel delen wij jouw persoonsgegevens niet buiten de Europees Economische Ruimte (EER). Als wij jouw persoonsgegevens doorgeven buiten de EER, doen wij dit alleen onder de voorwaarden die de toepasselijke privacywet- en regelgeving daaraan stelt. 

 

Beveiliging van jouw persoonsgegevens

Seenons gaat uiterst zorgvuldig met jouw persoonsgegevens om en draagt zorg voor passende organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen om de persoonsgegevens van onze Opdrachtgevers, Service Partners, Websitebezoekers en andere relaties te beschermen tegen onrechtmatige toegang of wijziging, openbaarmaking of vernietiging van persoonsgegevens. Als ondanks de beveiligingsmaatregelen, er toch sprake is van een beveiligingsincident dat waarschijnlijk nadelige gevolgen heeft voor jouw privacy, zullen wij je zo snel mogelijk informeren over het incident. Wij informeren je dan ook over de maatregelen die wij hebben genomen om de gevolgen te beperken en herhaling in de toekomst te voorkomen.

Mocht je onverhoopt een beveiligingslek aantreffen of heb je een vermoeden dat de beveiliging van jouw persoonsgegevens niet op de juiste wijze is gewaarborgd, dan verzoeken wij je direct contact op te nemen met Seenons. 

 

Bezoek aan het Seenons-platform en cookies

Wanneer je het Seenons-platform bezoekt, is het noodzakelijk bepaalde informatie te verzamelen om de verbinding goed te laten verlopen. Hiervoor is jouw IP-adres nodig. Dit is een nummerreeks die automatisch door jouw internetprovider aan jouw computer wordt toegekend iedere keer wanneer je inlogt op het internet, zodat je kan worden geïdentificeerd. 

Het Seenons-platform maakt gebruik van cookies. Cookies zijn eenvoudige tekstbestanden die door jouw browser op jouw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen die informatie bevatten over algemene bezoekgegevens, zoals de meest gevraagde pagina’s, browsertype, datum en tijdstip van jouw bezoek, etc. Een cookie wordt o.a. toegepast om het gebruik van het Seenons-platform voor jou gemakkelijker te maken. Het doel hiervan is om de inrichting van het Seenons-platform voor jou te optimaliseren. Hoe wij omgaan met cookies staat beschreven in het Cookie Policy op de website. 

Deze Website kan links naar andere websites bevatten. Wij maken een bewuste afweging wanneer wij een link opnemen op onze Website naar de websites van derde partijen. Dat maakt niet dat Seenons enige zeggenschap heeft over de websites van derden, ook niet wanneer daar vanaf naar de Website wordt gelinkt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de praktijken, werkingen, gedragingen of inhoud van applicaties, websites of diensten van derden die gelinkt zijn naar of van onze Website. Onze privacyverklaring is niet van toepassing wanneer je een link gebruikt om van onze Website naar een andere website te gaan. Jouw gedragingen op een website van een derde, waaronder de partijen die een link hebben op onze Website, zijn onderworpen aan hun eigen regels en beleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy beleid van deze andere websites. Wij raden je aan kennis te nemen van de privacy policies op deze websites.

 

Bewaartermijnen

Seenons bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het uitoefenen van onze doeleinden, tenzij wij op grond van een wettelijke regeling of op basis van ons gerechtvaardigd belang dat zwaarder weegt (zoals een lopend geschil) jouw persoonsgegevens langer moeten bewaren. Wij hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen:

• Gegevens met betrekking tot betaling zijn wij op grond van fiscale wetgeving gehouden om zeven (7) jaar na betaling van jouw (laatste) factuur te bewaren;
• Contactgegevens van onze contactpersoon bij bedrijven waarmee Seenons samenwerkt en andere relaties (incl. dataleveranciers) bewaren wij tot maximaal twee (2) jaar na het einde van de samenwerking of twee (2) jaar na het laatste contact (behoudens wettelijke verplichtingen);
• Indien je een bericht achter laat op onze Website, bewaren we het bericht en de eventueel daarin in opgenomen persoonsgegevens totdat wij jouw bericht hebben opgevolgd en afgehandeld. In ieder geval wordt het bericht niet langer dan drie (3) maanden na de afhandeling bewaard. 

 

Jouw rechten ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens

Je hebt de volgende rechten m.b.t. de verwerking van jouw persoonsgegevens:

• Je kunt verzoeken om informatie en inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken. Dit houdt in dat je kunt opvragen welke persoonsgegevens er van je zijn geregistreerd en voor welke doeleinden die persoonsgegevens worden gebruikt;
• Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, bijvoorbeeld als je van mening bent dat het gebruik van jouw persoonsgegevens niet noodzakelijk is voor de uitvoering van onze activiteiten of het voldoen aan een wettelijke verplichting; 
• Je kunt ons verzoeken jouw persoonsgegevens te laten wijzigen/corrigeren en/of de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken;
• Je kunt ons ook vragen om jouw persoonsgegevens te verwijderen uit onze systemen;
• Je kunt ons ook vragen om te zorgen dat jouw persoonsgegevens aan een andere partij worden overgedragen.

Verzoeken en andere berichten ter zake van de uitoefening van voornoemde rechten kunnen schriftelijk worden ingediend via onderstaande contactgegevens. Wij vragen je om jouw verzoek te motiveren, te voorzien van een handtekening, jouw adresgegevens en een kopie van een geldig legitimatiebewijs bij te sluiten en vragen je daarbij om alle overbodige informatie, waaronder in ieder geval jouw burgerservicenummer (BSN), door te strepen (bijvoorbeeld door middel van het uploaden via de KopieID app). Je ontvangt in beginsel binnen één (1) maand na ontvangst van jouw verzoek een reactie. Wij zullen aan jouw verzoek voldoen, tenzij wij een dwingend, gerechtvaardigd belang hebben om de persoonsgegevens niet te verwijderen, dat zwaarder weegt dan jouw privacybelang. Als wij de persoonsgegevens hebben verwijderd, kunnen wij om technische redenen niet alle kopieën van de persoonsgegevens onmiddellijk uit onze systemen en back-upsystemen verwijderen. 

Wij kunnen voorts weigeren te voldoen aan de hiervoor genoemde verzoeken als deze onredelijk vaak worden gedaan, onredelijk zware technische inspanningen vergen of onredelijk zware technische gevolgen hebben voor onze systemen of de privacy van anderen in gevaar brengt. Indien Seenons voldaan heeft aan een verzoek om persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen, zullen wij ook derden aan wie deze persoonsgegevens zijn verstrekt, mededeling doen van de aangebrachte wijzigingen.

Je kunt ook altijd op onze website kijken voor aanvullende informatie. Indien je niet tevreden bent over de wijze waarop wij met jouw verzoek zijn omgegaan of anderszins over de verwerking van jouw persoonsgegevens door Seenons, kun je ook een klacht over het gebruik van jouw persoonsgegevens indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (AP) of de lokale autoriteit in het land waar je gevestigd bent. 

 

Contactgegevens

Wanneer je jouw rechten wilt uitoefenen of vragen hebt, dan wel klachten hebt over de manier waarop Seenons met jouw persoonsgegevens is omgegaan, dan kun je contact opnemen met: 

Seenons B.V.Danzigerkade 5b

1013 AP Amsterdam

privacy@seenons.com 

 

Wijziging privacyverklaring

Seenons kan van tijd tot tijd deze privacyverklaring aanpassen of updaten. Aanpassingen van deze privacyverklaring treden in werking op het moment dat deze zijn gepubliceerd op deze Website. Wij raden je daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat je bekend bent met eventuele wijzigingen in deze privacyverklaring. Indien deze aanpassingen voor jou van significant belang zijn informeren wij je daar altijd over.